Корзина пуста
Общие вопросы
В: Есть ли у вас магазин?
Наш магазин находится по адресу Ленинский проспект, д. 40, более подробно можно посмотреть на сайте в разделе «контакты».
В: Работаете ли с юридическими лицами?
Да, для оформления заказа юридическим лицом нам понадобятся реквизиты компании.
В: Как сделать заказ?
Заказ можно оформить через корзину на сайте или телефону: 8(495) 364-50-50
Оплата и Доставка
В: Как происходит оплата?
При доставке по Москве оплата происходит наличными курьеру.
В: Как происходит оплата при доставке в другие регионы?
Доставка в регионы происходит по 100% предоплате, включая доставку.
В: Как внести предоплату?
После оформления заказа на ваш электронный адрес приходит расчётный счёт, по которому вы можете оплатить заказ в любом отделении Банка либо через Сбербанк онлайн. После получения денежных средств мы отправляем вам посылку.
В: Сколько стоит доставка?
300 рублей в пределах МКАД, по М.О. и в другие регионы доставка рассчитывается по тарифам транспортной компании.
В: Можно ли оформить доставку в день заказа?
Да.
В: Можно ли отказаться от заказа, если костюм не подошел?
Можно, в этом случае оплачивается только курьерская доставка.
Костюмы
В: Как ухаживать за костюмом?
Способ ухода за изделием зависит от декоративной отделки конкретного костюма. Если на костюме нет хрупкого декора (стразы), его можно стирать на деликатном режиме. Если хрупкие элементы присутствуют, рекомендуется химчистка.
Профессиональную бороду и парик можно стирать в теплой воде с обычным шампунем.
В: Как подобрать размер костюма для Деда Мороза?
Костюмы Деда Мороза имеют универсальный размер и регулируются кушаком, либо текстильной застежкой.
В: Как подобрать размер костюма для Снегурочки?
Костюмы Снегурочки соответствуют российской размерной сетке. Некоторые модели регулируются при помощи пояса и подходят на несколько размеров.